Allmänna Villkor – Krima Trading AB (B2C & B2B)

Företagsinformation

Webbplatser och Kundkategori

Dessa villkor gäller för köp som görs på båda Företagets webbplatser, men tillämpligheten av lagar och rättigheter varierar beroende på köparens status:

• krimagarden.se: Riktar sig till Konsumenter (B2C). Köp omfattas av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.
• krima.nu: Riktar sig till Företag och Näringsidkare (B2B). Köp omfattas av Köplagen (1990:931).

I de fall där specifika lagar enbart gäller för konsumenter (B2C), anges detta tydligt.

Priser och Betalning

• Priser (B2C - krimagarden.se): Alla priser anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar mervärdesskatt (moms).
• Priser (B2B - krima.nu): Priserna anges i SEK (svenska kronor) och exkluderar mervärdesskatt (moms).
• Betalningsalternativ (Båda siterna): Betalning sker via SVEA där du som kund kan välja mellan de betalningsalternativ de erbjuder (t.ex. kortbetalning, direktbank eller delbetalning).

Betalningsalternativ (Endast B2B - krima.nu): Företagskunder kan även välja att betala via faktura enligt överenskomna villkor.

• Bindande Köp: Ett köpeavtal ingås när du som kund klickar på "Slutför köp" eller motsvarande i kassan och Företaget har bekräftat beställningen via en orderbekräftelse skickad till den angivna e-postadressen.
• Åldersgräns (B2C): För att handla på krimagarden.se måste du vara minst 18 år.

Leveranstid och -sätt

• Normal Leveranstid: 2-5
• Fraktkostnad: Fraktkostnaden beror på din beställning och presenteras i kassan.
• Transportrisk (B2C): Risken för varan övergår till dig som konsument när varan har kommit i din besittning.
• Transportrisk (B2B): Risken för varan övergår till dig som företagskund när varan har överlämnats till fraktbolaget.

Ej Uthämtat Paket

• B2C (Konsument): För paket som inte hämtas ut inom tidsfristen debiteras konsumenten en avgift om 300:- för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och administration.
• B2B (Företag): För outlösta försändelser i företagsköp (B2B) debiteras köparen för samtliga kostnader, inklusive frakt, returfrakt och administration.

Ångerrätt (Gäller endast B2C – krimagarden.se)

• Ångerfrist: Konsumenten har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, räknat från den dag varan mottogs.
• Utövande: För att ångra köpet måste konsumenten meddela oss skriftligen (via e-post till info@krima.nu) innan ångerfristen löper ut.
• Retur: Varan ska returneras inom 14 dagar från det att ångermeddelandet skickades. Konsumenten står för returfrakten.
• Återbetalning: Återbetalning sker snarast, dock senast inom 14 dagar efter att vi mottagit varan i retur eller bevis på att varan har skickats.
• Undantag från Ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för: Förseglade produkter där förseglingen brutits, specialtillverkade varor.

Returer (B2B – krima.nu)

Ångerrätt enligt Distansavtalslagen gäller inte för företag. Returer av B2B-köp accepteras endast efter överenskommelse med Företaget och kan debiteras med en returavgift.

Reklamation

• B2C (Konsument): Du har 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Felet ska anmälas inom skälig tid efter att det upptäckts. Anmälan inom två månader anses alltid vara inom skälig tid. Företaget står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• B2B (Företag): Företagskunden ansvarar för att noggrant undersöka varan vid mottagandet. Reklamationer ska göras skyndsamt i enlighet med Köplagen.
• Anmälan: Kontakta oss via e-post info@krima.nu så snart felet upptäckts.

Garanti

• Vi tillämpar tillverkarens garantier, om inget annat anges.

• Ansvarig: Krima Trading AB är personuppgiftsansvarig.
• Integritetspolicy: För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår fullständiga integritetspolicy här: https://krima.nu/integritetspolicy/.

• B2C (Konsumenttvist): Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Konsumenten kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.
• B2B (Företagstvist): Tvister gällande köp på krima.nu ska i första hand lösas genom förhandling. I sista hand avgörs tvisten av allmän domstol som första instans.